Politica di cancellazione dell’ordine

Annullamento prima della spedizione

Il cliente può richiedere l’annullamento dell’ordine esclusivamente prima che lo stesso venga spedito.

Per richiedere l’annullamento, è necessario contattare tempestivamente il servizio clienti all’indirizzo:

Se l’ordine non è ancora stato affidato al corriere, Morvora provvederà all’annullamento e al rimborso completo dell’importo pagato.

Ordini già spediti

Una volta che l’ordine è stato spedito, non è più possibile procedere con l’annullamento immediato.

In tal caso, il cliente potrà esercitare il diritto di recesso secondo quanto previsto dalla Politica di Reso e Rimborso.

Rimborso in caso di annullamento

Se la richiesta di annullamento viene accettata prima della spedizione dell’ordine, il rimborso verrà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto.

I tempi di accredito possono variare in base ai tempi tecnici del provider di pagamento o dell’istituto bancario del cliente. In genere, l’accredito può richiedere alcuni giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento utilizzato.

Ordini con informazioni errate

Il cliente è responsabile di fornire dati corretti e completi al momento dell’ordine.

Eventuali errori nelle informazioni fornite potrebbero impedire l’annullamento se l’ordine è già stato elaborato.

Contatti

Azienda: Morvora S.r.l.
Sito web: www.morvora.com
Email: support@morvora.com
Telefono: +393509499125
Indirizzo: Via Stalingrado 57, 40128 Bologna (BO), Italia
Instagram: @Morvora.italia
Facebook: @Morvora.italia